Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Hinweis: Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Rückgabebedingungen
- Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
- Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Der Artikel darf nicht vom Käufer beschädigt worden sein.
Rücksendekosten
- Die Kosten für eine unbegründete Rücksendung trägt der Kunde.
- Falls das Buch beschädigt, oder das falsche Produkt ankommt, kontaktiere uns bitte. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten oder senden Ersatz.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter:
info@steinlicht-books.com
Wir senden dir anschließend nochmals die Rücksendeadresse:
Alter Markt 14
3040 Neulengbach
Österreich
und weitere Anweisungen.
Erstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird deine Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Beschädigte oder falsche Artikel
Falls dein Artikel beschädigt ankommt oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten oder senden Ersatz.
